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Frequently Asked Question
Q&A

    予約プラン・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン17：00～、チェックアウト～10：00となっております。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    前日まで変更可能です。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル規定は以下の通りです。

    無断不泊の場合：100％
    当日～3日前の場合：100％
    4日前～7日前の場合：50％
    8日前～14日前の場合：20％
  • お支払い方法は？
    現金、クレジットカード、PayPay、au Pay、LINE Pay をご利用になれます。
  • 送迎はありますか？
    鹿児島空港及び国分駅までであれば無料送迎可能です。（16時半～19時まで：要予約）
  • ペットと一緒に泊まれますか？
    ペットと宿泊できるグランピングも限定1棟ご用意しております。
    ペット専用の露天風呂も完成し、飼い主さまと一緒に源泉かけ流し温泉をお楽しみいただくことが可能です。​

    • 部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか？
    ドーム型テントは各2名～最大6名様までお使い頂けます。
  • ベッド数は何台ですか？
    シングルベッド4台となります。2台をつなげてキングベッド2台としてもご利用いただけます。 5名以上でご宿泊の場合は寝袋をご用意しております。

    • 設備について

  • アメニティは何がありますか？
    氷、ドライヤー、シャンプー、ボディーソープ、歯ブラシ、ボディタオル、ヒゲソリ、綿棒、ヘアゴム、コットン、クシ、化粧水、乳液、クレンジングオイル、タオル、浴衣（フロントにて貸出）、ヘアアイロン（★）、コテ（★）をご用意しております。

    ※（★）のついたものはテントサウナ付きグランピングでのみ提供
  • 調理設備は何がありますか？
    大型BBQグリル、冷蔵庫、ポット、無料Ｗｉ-Ｆｉ、温泉水を利用した熱交換の床暖房（一部）、エアコンを完備。また食器、お鍋、フライパン、土鍋、まな板、フォークナイフ、お箸、ジューサー、ホットサンドマシーンをご用意しております。
  • 火器の持ち込みは可能ですか？
    申し訳ありませんが、火器類のお持ち込みはご遠慮下さい。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の割れない食器、グラスご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    専用BBQスペースで全天候で可能です。
  • wifiはありますか？
    無料のWi-Fiをご用意しております。グランピングのお部屋やフロントにパスワードを掲示しておりますのでご利用ください。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。
  • お風呂やシャワーはありますか？
    全てのお部屋にシャワーと源泉かけ流し露天風呂付きの浴室が付いております。 シャンプーやボディーソープ、クレンジングオイルなどアメニティも揃っております。
  • テレビはありますか？
    申し訳ございません、グランピング施設のためテレビのご用意はございません。霧島川のせせらぎをBGMにごゆっくりとお過ごしください。
  • 駐車場はありますか？
    無料の共有駐車場がございます。

    • ワンちゃんの宿泊について

  • 犬は最大何頭まで？
    体重10kgまでの小型犬は２頭、体重が40kgまでの中〜大型犬は1頭ご宿泊いただけます。
  • 必要なものはありますか？
    狂犬病、5種以上の混合ワクチン接種証明書(1年以内)を持参ください。
  • ペット用アメニティは？
    ペットシート、お水受け皿、餌皿、うんち袋、ビニール袋、タオル、コロコロ、消臭スプレー、ゲージ1つ、ドライヤー、シャンプー等をご用意しております。​
    ペット用品はお客様ご自身でご持参しても構いません。
  • わんちゃんの宿泊に料金はかかりますか？
    無料です。

    • お食事について

  • ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
    お食事の追加・変更は1日前20：00まで承っております。
  • 追加食材やドリンクの販売はありますか？
    お食事は十分にご用意しておりますが、追加で焼きそばや餃子などをご注文いただくことも可能です。またドリンクはビールやソフトドリンクのほか、日本酒・焼酎・シャンパン・ワインなどもお部屋にご用意しております。 フロントでは牛乳の自動販売機などもございます。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    可能です。各テントに冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用ください。
  • コンロの持込は可能ですか？
    火器類の持ち込みは不可となっております、ご了承ください。備え付けのBBQグリル（無料）をご利用くださいませ。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    朝食のみ含まれたプランもお選び頂けます。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    お車で5～10分の位置にコンビニやスーパーがございます。
  • キャンプファイヤーは可能ですか？
    1回3,300円でご用意可能です。予約ページオプション欄からご選択下さい。

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